מה הסטטוס של החבילה שלי?
.יש להכנס לדף מעקב אחרי הזמנה, להכניס את פרטי ההזמנה ולקבל את סטטוס ההזמנה

מתי ההזמנה שלי תגיע?

זמן אספקה ​​משוער כולל. הכנה, ייצור וחריטה הם בין שבוע לשלושה

שימו ❤️: עקב המצב בארץ המשלוחים עשויים להתעכב
אם תרצו לקרוא בהרחבה על מדיניות המשלוח, אפשר ללחוץ כאן

אתם שולחים את ההזמנות לכל חלקי הארץ?
כן, אנחנו שולחים לכל חלקי הארץ למעט אזורים מרוחקים

כמה עולה משלוח?

כל המשלוחים באתר בחינם לזמן מוגבל

מתי אקבל מספר מעקב?

לאחר שנבדוק ונייצר את ההזמנה שלכם, נעביר את החבילה לחברת המשלוחים שלנו תוך 1-3 ימי עסקים
(ימי שני עד שישי) בזמנים רגילים*
ונשלח לך את מספר המעקב שלכם.
בדרך כלל לאחר שקיבלתם את מספר המעקב שלכם, לוקח 1-3 ימי עסקים בזמנים רגילים* עד שהוא הופך לפעיל.
*תקופת החגים של סוף השנה (אוקטובר עד ינואר) תמיד עמוסה במיוחד עבורנו. המשמעות היא שכאשר הייצור בדרך כלל ייקח 1-3 ימי עסקים, אז מאוקטובר עד ינואר, אתם יכולים לצפות שזמן הייצור יהיה 10-15 ימי עסקים. 

מספר המעקב שלי לא עובד!

בבקשה, אל תדאגו. לפעמים לוקח עד 5 ימים שקישור המעקב שלכם מתעדכן. שלחו לנו מייל ואנו נעשה כמיטב יכולתנו לאתר היכן החבילה שלכם נמצאת.

מה עלי לעשות אם החבילה שלי אבדה?

אם הזנתם את הכתובת הנכונה והמשלוח שלכם עדיין לא נמסר, אנא שלחו אלינו בקשת החלפה.

אתם חורטים על תליונים רק כלבים?

אנחנו יכולים ליצור תליון עבורכם בלי קשר למין או גזע. עד כה חרטנו על תליונים כלבים, חתולים, ציפורים, סוסים, דגים, בני אדם ואפילו מכוניות.

אפשר לחרוט פנים של בן אדם?

בהחלט נא להקפיד להשתמש רק בתמונות קרובות כדי להבטיח שנוכל לחרוט את כל תווי הפנים

לתליון המוגמר.

מה הגדלים של התליונים?

מחזיק מפתחות: קוטר 3 ס"מ.

שרשרת: קוטר 2.5 ס"מ.

צמיד: קוטר 2 ס"מ.

האם יש לכם הבטחת שביעות רצון?

אנו מחויבים להבטיח שאתה מרוצה מהמוצר הסופי. אם זה לא מוצא חן בעיניך, אנא שלח בקשת החלפה ואנו נעשה כמיטב יכולתנו להעריך את מצבך.

אם אינך מרוצה מהחריטה באופן ספציפי, אנו נבדוק אם הגשת תמונה שעומדת בהנחיות הצילום שלנו. אם לא עקבת אחר המדריכים שלנו, סביר להניח שלא נוכל לעזור לך. אם אכן עקבת אחר המדריך ואכן פספסנו משהו, נתקן אותו ונשלח לך תחליף.

ודא שאתה מספק תמונה ברורה ואיכותית של חיית המחמד שלכם שצולמה בתאורה טובה ובגובה העיניים עם הנושא שלכם. אנו משתמשים בתמונה המדויקת שאתה שולח במהלך תהליך העיצוב

שלנו. אם התמונה אינה באיכות גבוהה, ייתכן שגם העיצוב שלכם לא.

איך שומרים על התכשיטים?

התכשיטים שלנו יחזיקו מעמד לנצח אם יטופלו כראוי.

שמרו תמיד את התכשיטים שלכם מאוחסנים בצורה מאובטחת כדי למנוע תזוזה ושריטות.

הימנעו ממגע עם בשמים, כלור, קרמים, ספריי שיער, קוסמטיקה וכימיקלים אחרים מכיוון שהדבר עלול להשפיע על הצבע או הברק.

כשאתם עונדים את השרשראות שלכם, נסו לא להיתקע בדברים איתן או למשוך אותן.

הסירו את התכשיטים שלכם בעת רחצה, פעילות גופנית, ביצוע עבודות בית וכו' כדי למנוע כיפוף, שריטה או אובדן.

שמנים מהעור שלכם מצטברים על פני הכסף ויכולים לגרום לו להתחמצנות. השתמשו במים חמימים כדי לשטוף את התליון שלכם בעדינות, ותייבשו אותם עם מטלית רכה.

איך אני יוכל לנקות את התכשיטים שלי?

השתמשו במים חמים ומעט חומר ניקוי עדין כדי לשטוף את פריטי התכשיטים שלכם בעדינות, מומלץ לייבש אותם במטלית רכה.